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Comment personnaliser les colonnes affichées dans le rapport d'activité du compte

Mise à jour

Vous pouvez personnaliser les colonnes affichées dans le rapport d'activité du compte pour adapter la vue de votre rapport.
Lisez la suite pour comprendre les colonnes du rapport d'activité, gérer les colonnes, trier les colonnes ou trouver des réponses aux questions fréquentes.

Comprendre les colonnes du rapport d'activité du compte

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Votre rapport d'activité du compte est divisé en les colonnes suivantes :

Colonne Description Détails supplémentaires
Événement  Affiche l'événement qui s'est produit dans le système.  
ID Cette colonne affiche l'ID de réservation ou le SKU du produit, si pertinent.  
Message Informations supplémentaires enregistrées au moment de l'événement.  

Réservant/Produit

 

 Cette colonne affiche le nom du réservant et des produits réservés.  
Date

Date et heure de l'événement.

  
Source

Cela représente l'origine de l'événement ou la source de l'utilisateur qui a déclenché l'activité.

Si un membre du personnel a initié l'événement, son surnom apparaît ici.
Si la page de réservation est créée depuis la page client ou un widget, la source est affichée comme Website. L'adresse IP est également affichée.
Si le système a déclenché l'événement, la source est affichée comme la marque de votre système de réservation. L'adresse IP est également affichée.

 

Prenons l'exemple des notifications par courrier électronique :

  •  Si le personnel modifie manuellement le statut de la réservation et coche l'option d'envoi de notifications par courrier électronique, la source de la notification par courrier électronique est le compte du personnel.
  • Si une réservation est créée sur la page de réservation du client ou dans le widget de réservation, et qu'une notification par courriel est envoyée lors de la création de la réservation, la source s'affiche comme Website.
  • Si l'envoi de la notification est programmé, la source de cet e-mail programmé est la marque de votre système de réservation, car c'est le système qui a envoyé l'e-mail.
Catégorie Type d'activité système lié à l'événement, par exemple, COMPTE, RÉSERVATION, EMAIL. Un événement LOGIN_OAUTH indique généralement une connexion via notre application mobile.

 

Gérer les colonnes du rapport d'activité du compte

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  1. Accédez au rapport d'Activité du Compte (Analyses > Activité du compte).
  2. Cliquez sur l'icône Modifier les colonnes pour ouvrir le menu des colonnes.

    account-activity-columns-button.jpg

  3. Décochez les colonnes que vous ne souhaitez pas inclure. Par défaut, toutes les colonnes sont cochées sauf Réservant/Produit .

    account-activity-columns-select.jpg

  4. Réorganisez les colonnes en cliquant sur le motif de points à gauche de chaque colonne et en la déplaçant à la position souhaitée.

    account-activity-columns-dots.jpg

  5. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications et pour fermer la fenêtre modale et mettre à jour le rapport.

 

Trier les colonnes du rapport d'activité du compte

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account-activity-columns-sort.jpg

Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour ajuster l'ordre de tri (croissant ou décroissant).

 

Questions fréquentes

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Où puis-je trouver cette fonctionnalité dans le menu ?

  • Analyses > Activité du compte