Avec le rapport d'activité du compte, vous pouvez surveiller les activités des utilisateurs, partenaires et clients, telles que les modifications apportées aux invités ou les exportations de rapports, et identifier les problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation normale du système, comme des erreurs de rebond d'e-mails ou des pré-réservations abandonnées.
Le rapport d'activité sert d'enregistrement complet de tous les événements survenant dans votre système. Il met en évidence les modifications apportées au sein du système, sans toutefois préciser la nature exacte de ces modifications. Cependant, il fournit le nom de l'utilisateur ayant effectué les modifications, ainsi que la date et l'heure—fournissant ainsi suffisamment d'informations pour vous guider dans la bonne direction !
Lisez la suite pour en savoir plus sur l'exportation du rapport, le filtrage du rapport, la recherche dans le rapport et la personnalisation des colonnes du rapport. Vous pouvez également trouver des réponses aux questions fréquemment posées.
Utilisation du rapport d'activité du compte
Retour en hautApprenez à utiliser les fonctionnalités du rapport d'activité du compte grâce aux articles suivants.
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Exportation du rapport d'activité du compteVous pouvez exporter les activités du compte et enregistrer les données aux formats MS Excel, CSV ou PDF.
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Filtrage du rapport d'activité du compteVous pouvez filtrer les activités du compte par date, journal, membre du personnel et priorité
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Recherche dans le rapport d'activité du compteVous pouvez rechercher des activités du compte dans le champ message.
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Personnalisation des colonnes du rapport d'activité du compteVous pouvez personnaliser les colonnes dans le rapport d'activité du compte pour n'afficher que les informations nécessaires.
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Questions fréquemment posées
Retour en hautOù puis-je trouver cette fonctionnalité dans le menu ?
- Analyse > Activité du compte
Quels exemples supplémentaires de données enregistrées sont inclus dans le rapport ?
- Des enregistrements sont ajoutés si des invités sont ajoutés, supprimés ou mis à jour, et si des rapports (par exemple, PDF, CSV, XLS, etc.) sont exportés.
Quels types d'actions ne sont pas enregistrés ?
- Les modifications effectuées par le personnel sur les événements liés à la disponibilité des produits ne sont pas enregistrées.
Combien de temps les enregistrements sont-ils conservés dans le rapport ?
- Le rapport ne contient pas de données datant de plus de deux ans.